Política de Privacidade da LuaVento
Na LuaVento, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações que obtemos através da sua interação com o nosso site e dos serviços que prestamos.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. As informações que coletamos podem incluir:
- Informações Pessoais de Identificação: Podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal quando você solicita um orçamento, entra em contato conosco ou contrata nossos serviços.
- Informações Técnicas e de Uso: Inclui o endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em páginas, horários de acesso e outros dados de diagnóstico. Essas informações são coletadas automaticamente quando você visita nosso site.
- Informações de Serviço: Dados relacionados aos serviços de instalação, manutenção e reparo que você solicita, incluindo detalhes sobre seus dispositivos de casa inteligente e configurações.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, incluindo:
- Prestar e manter nossos serviços de instalação, manutenção e engenharia elétrica.
- Processar suas solicitações e orçamentos.
- Melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário em nosso site.
- Comunicar com você sobre seus serviços, atualizações e ofertas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações em certas situações, como:
- Com Fornecedores de Serviços: Com parceiros que nos auxiliam na operação do nosso site ou na prestação de nossos serviços (ex: processadores de pagamento, serviços de análise de dados), sempre sob acordos de confidencialidade.
- Para Cumprimento da Lei: Se exigido por lei ou em resposta a uma solicitação judicial válida.
- Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da LuaVento, de nossos clientes ou do público.
4. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso aos seus dados.
- Retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
- Obtenção de informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, algumas partes do nosso serviço podem não funcionar corretamente.
7. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
LuaVento
2847 Rua das Palmeiras, Andar 3
Curitiba, PR, 80240-220
Brasil